数据显示，平台2017年度共收到有效投诉1500多条，其中有效投诉（投诉信息清晰、实名举报、举报人联络方式完整）类占到了80%以上。

　　今年，特别策划了“3·15鉴楼行动”专题，对消费者投诉的房产、家居领域问题予以曝光，并对有代表性的投诉情况跟进核实，为购房者与企业方搭建沟通的平台，帮助消费者维护合法权益。

　　居间服务风险提醒购房人：

　　接受居间服务应该时刻保持审慎：第一，一定要选择品牌中介机构和口碑较好的经纪人，不要轻信中介的承诺；第二，要亲自核验房产信息，如产权人信息、房屋是否存在共有、出租、抵押等状态，出卖方的信用情况等。如果是代签的，一定要确认是否存在真实委托手续，仅有书面委托还不够，还要和产权人本人确认或当面签署。第三，在谈判和签约过程中最好可以保留证据，经纪人的承诺尽量都予以书面约定，如果发生纠纷可以作为证据维权。第四，如果有条件，建议请专业房产律师进行陪购，可以提前防范风险，防患于未然。